Optimisez les visuels produits de votre boutique en ligne pour vendre plus

Les mesures de restriction liées au Covid-19 ont grandement profité à l’univers du e-commerce. Rien de bien étonnant puisque, gestes barrières obligent, les consommateurs sont plus prompts à acheter en ligne. Vous êtes un e-commerçant désireux d’augmenter vos ventes ? Misez sur l’optimisation de vos visuels produits. 

Les enjeux sont importants car le visuel est au centre du e-commerce.

VISUEL PRODUIT : 1ᵉʳ élément qui incite les internautes à acheter.

MAUVAIS VISUEL = -60% de ventes

VISUELS ATTRAYANTS : Élément clé dans la décision d’achat 

73% de consommateurs sont plus susceptibles de faire un achat après avoir regardé une vidéo d’explication d’un produit. (Source : Kinsta.com)

Ce guide vous sera d’une grande aide pour mener à bien l’optimisation de vos visuels produits, une opération pour le moins cruciale !

1. Avoir différents types de visuels

Optimiser vos visuels produits consiste à varier, autant que faire se peut, le type de visuels. De cette manière, vous apportez à coup sûr un plus à l’expérience-client.

▶️ Le packshot

▶️ Des éléments de réassurance

Sur vos visuels, pensez aussi à rajouter des éléments de réassurances. Ils se matérialisent le plus souvent par des pictogrammes mettant en avant les principaux atouts du produit. 

De manière concrète, vous pourrez lister sur un visuel les 5 à 10 avantages du produit pour le consommateur, ainsi que ses caractéristiques propres.

▶️ Des visuels de mise en situation

Pour ces 3 derniers cas, le client peut donc réellement s’identifier, se projeter dans l’accomplissement d’un besoin. Notons donc que comme sur l’image ci-dessus, on peut retrouver sur un seul et même visuel, plusieurs usages du produit (multi-usage).

En ce qui concerne les vidéos de mise en situation, n’hésitez pas à en présenter divers types : Par exemple, filmer le produit porté pour démontrer son usage, puis réaliser des vidéos avec des montages photos.

Exemple : Montage vidéo pour montrer l’usage d’un diffuseur :

▶️ Visuels Pack

Tablez aussi sur des visuels packs pour optimiser vos visuels produits. Le travail consistera à produire une série d’images représentant le contenu complet de la livraison. C’est une meilleure manière d’inciter le visiteur à l’achat, en lui donnant une idée encore plus précise et plus en détail de ce que vous allez lui envoyer.

Il peut s’agir des conditions d’emballage pour le cas de produits fragiles ou des produits frais. Pour des produits techniques, les visuels packs peuvent servir à montrer les images des divers éléments utiles pour un usage correct du produit : notice, packaging, câbles d’alimentation fournis, accessoires, … 

Au-delà de rassurer, le listing du contenu de la livraison aura pour objectif de conscientiser l’utilisateur sur la qualité de votre offre et de la faire valoir.

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▶️ Zoom

▶️ Visuel comparatif

Le visuel comparatif consiste à confronter visuellement votre produit avec un produit phare du marché. Chose certaine : cette technique est de nature à assommer la concurrence. Vous pouvez par exemple faire un gros-plan sur une zone particulière de deux appareils, pour montrer que le vôtre présente un témoin, et l’autre pas.

▶️ Visuels avec les mesures et déclinaisons

Vous devriez aussi trouver la combine pour présenter un produit à travers toutes ses déclinaisons de couleurs. Dans cette optique, il est aussi possible de tabler sur plusieurs vues pour mieux présenter vos produits (de face, de profil, vue en perspective…)

2. Toujours privilégier l’expérience utilisateur : Objectif consommateur

En matière d’optimisation de vos visuels produits, le terme « objectif consommateur » ramène à des opérations visant à garantir une expérience d’achat optimale à vos consommateurs. 

64% des clients estiment que l’expérience client est plus importante que le prix (Source : Sondage Gartner)

Il en est ainsi dans la possibilité de zoomer l’image, voir les différentes déclinaisons du produit, présenter le produit sous divers angles, mettre des visuels de mise en situation … 

Dernièrement, la tendance est à l’outil de visualisation 360 °, une solution idéale pour faire bénéficier au visiteur de votre boutique en ligne,  une mise en scène encore plus proche de la réalité.

3. Une charte graphique garant de visuels produits optimisés et de haute qualité

Sachez que pour réussir à coup sûr l’optimisation de vos visuels produits, l’établissement en amont d’une charte graphique constitue un passage obligé. Ce document garantit ce que l’on appelle « cohérence de marque » et que tous les visuels puissent suivre le même fil conducteur, en référence au thème ou ton de votre site e-commerce. 

Format unique pour tous les visuels produits :

Votre charte graphique détermine les spécificités de l’ensemble de vos visuels produits ainsi que toutes les règles à suivre pour leur conception. 

C’est dans la charte graphique qu’on définit, entre autres, les formats à adopter. Pour ces derniers par exemple, l’idée est de s’assurer d’avoir des images de haute qualité mais compressées (allégées), au risque de compromettre le fameux temps de chargement. 

• jpg ou jpeg : parfait pour les images planes et pleines, favorisant un compromis qualité/poids
• png : permet les effets des transparence (plus lourd que le jpg)
• gif : adapté pour les images animées (désuet)

Dans la charte graphique, on notera également les bonnes tailles et poids adaptés pour vos visuels, ainsi que tous les types de visuels à préparer. 

4. Visuels SEO Friendly pour optimiser vos visuels produits

L’optimisation de vos visuels produits passe également par le concept de « visuels SEO Friendly ». En effet, il est important de noter que beaucoup d’internautes passeront par “Google Images” pour la recherche de produits. D’où tout l’intérêt de bien optimiser ses visuels pour ce service de Google. 

✅ Nommage des images

Des visuels produits optimisés impliquent des images bien nommées. Vous vous assurez ainsi de trouver vos photos sur la première page de Google Images. Le plus important est d’utiliser un mot-clé en rapport avec votre produit, en reliant tous les mots de tirets (Exemple : jupe-rouge-coton-femme.jpg).

✅ Attribut Alt

L’attribut Alt ramène à un texte alternatif décrivant brièvement le produit. Il intègre aussi un mot-clé, pour mieux adapter l’image aux moteurs de recherche.

En fait, comme Google ne peut pas lire les images, Google se referera au contenu de cet attribut “alt” pour comprendre le contenu de votre image.

✅ Légende

Comme son nom le laisse supposer, la légende a pour rôle de décrire votre image. Le tout est d’utiliser d’autres termes que ceux dans l’attribut Alt. Une manière de renseigner les moteurs de recherche, quant au champ sémantique de votre visuel.

Récapitulatif des bonnes pratiques pour l’optimisation de vos visuels produits

1️⃣ Appliquer votre charte graphique sur vos visuels pour garantir une bonne mémorisation de votre marque

2️⃣ Réaliser différents types de visuels : Packshot, visuels de réassurance, visuels packs, visuels comparatif, visuels dimensions

3️⃣ Créer des icônes / pictogrammes pour la mise en avant des valeurs ajoutées des produits ou services.

4️⃣ Intégrer de la vidéo de démonstration ou des animations 3D pour montrer l’usage du produit. 

5️⃣ Permettre le “Zoom” sur les visuels : Pour voir en détail le produit ou pour lire un texte incrusté dans l’image.

6️⃣ Disposer de la visualisation 360° : Pour offrir des visuels innovants, présenter vos produits sous tous les angles et ainsi satisfaire davantage l’expérience utilisateur

7️⃣ Optimiser les visuels pour le référencement afin de favoriser leur visibilité sur les moteurs de recherche.

Faire concevoir et optimiser vos visuels produits par notre agence, comment ça se passe ?

▶️ Etape 1  : Vous nous envoyez les produits à shooter.

▶️ Etape 2 : Interview avec le e-commerçant ou le fournisseur pour comprendre l’essence du produit, ses caractéristiques et avantages.

Cet interview servira à préparer les briefs de photographies mais aussi les briefs pour la rédaction et/ou optimisation éventuelle des textes de fiches produits. 

▶️ Etape 3 : Shooting produits par notre équipe : Packshot (sur fond blanc) + les visuels de mise en situation, et autres types de visuels (notamment les vidéos) pour vos fiches produits. 

Les visuels sont tous mis à disposition dans des dossiers en ligne pour que vous puissiez les partager avec vos partenaires et vos équipes marketings. 

▶️ Etape 4 : Diffusion 

✔️ Conception posts et contenus créatifs pour les réseaux sociaux (publicité social media)

✔️ Déclinaisons Newsletters 

✔️ Déclinaisons catalogue PDF pour le réseau de distribution retail 

✔️ Déclinaisons pour Google Shopping et autres canaux

Et qu’en est-il des textes des fiches produits ?

Fort de nos 17 années d’expérience dans le domaine de la rédaction de contenus premium, nous pouvons vous accompagner pour l’optimisation de vos textes de fiches produits. 

Notre équipe spécialisée dans le e-commerce, formation en techniques et argumentaires de vente, PNL, est à votre service pour la rédaction de fiches optimisées pour le référencement et pour favoriser l’acte d’achat.

Pour ce faire, nous nous servirons des briefs créés à partir de nos interviews en amont du projet. En effet, de ces briefs vont découler un véritable argumentaire de vente, étape par étape : de l’identification de vos besoins, en passant par la présentation de la réponse du produit à ces besoins, jusqu’à la phase d’ugentisation. L’idée sera de mettre toutes les phases de la vente au profil du produit. 

Pourquoi nous choisir pour l’optimisation de vos visuels produits ?

Pour la conception de vos visuels produits, un photographe aura une approche créative mais ne fera pas forcément une réflexion en amont axée sur vos produits. 

En choisissant un professionnel en e-marketing, vous bénéficierez d’une prestation axée sur une triple approche : 

Visuel produit optimisé = expression de l’argumentaire de vente

Le mot de la fin :

Optimiser vos visuels produits est un travail à plein temps. Une opération d’un certain degré de complexité, avec laquelle vous n’avez pas droit à l’erreur. Il en va de la visibilité de votre site e-commerce, et donc de la santé de vos ventes. 

Afin de vous focaliser davantage dans votre cœur de métier, à savoir le commerce, songez à confier l’optimisation de vos visuels produits à des professionnels. L’on parle ici d’une équipe de rédacteurs spécialistes en fiche produit. Des spécialistes en traitement d’images, ainsi que des experts marketing peuvent aussi grossir leur rang, pour garantir le bon fonctionnement de votre site e-commerce et maximiser votre chiffre d’affaires. 

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