Guide tutoriel produit

Pourquoi un guide tutoriel produit ?

Grâce à un tutoriel produit :

• Vous rassurez le consommateur sur la qualité du produit : vous démontrez le bon fonctionnement et le mode d’usage du produit via la notice ou le guide tutoriel produit qui est livré avec. La lecture du guide d’utilisation évitera les erreurs dans l’utilisation du produit.
• Vous proposez une expérience client haut de gamme : si avant, il fallait toujours passer par votre service clients pour questionner sur vos produits, vous proposez avec le guide tutoriel produit un format nouveau, clair et facilement accessible.
• Vous réduisez la charge de travail de votre service clients en réduisant le nombre d’appel vers ce dernier. Le guide tutoriel produit est un support simple et facile d’usage.
• Vous gagnez la sympathie de vos clients en lui apportant de la satisfaction et optimisant son expérience client.
• Vous stimulez la fidélisation de vos clients : une véritable valeur ajoutée pour votre marque